先日コミックの無料購読ポイントを稼ぐため、お試しで契約したサービスが解約できず、大変苦労しました。最近の携帯払いを利用した継続課金の解約はかなり難易度の高いオペレーションが必要な為、忘れないようにメモしておこうと思います。

解約するにはコミコネクトのログインIDとパスワードが必要（dログインだけでは解約不可）です。わからない場合はお問い合わせより、ログインIDとパスワードを再度教えてもらってください。

解約の手順

ドコモの継続課金一覧より対象サービスの画面を表示

加盟店サイトから解約処理を行う

ログインIDとパスワードがわからない場合は、お問い合わせより、ログインIDとパスワードを再度教えてもらう必要があります。

ログイン後、コミコネクトのサイトメニューより、会員解除をクリック（スクリーンショット取り忘れました汗）

私もここでかなり勘違いしていました。本文を良く読むとこのチェックボックスはセキュリティのチェックであり、解約する場合はチェックOFFにして「解約する」ボタンをクリックする必要があるみたいです。チェックがONのままだと確実に失敗しますのでご注意下さい。

分岐点

それでもダメな場合

とまぁ、大変大層な手順を踏まなくてはならず、非常に苦労します。最近の課金系サイトはこのような手法によって解約が困難な場合が多いようです。特に隠し項目のような表示内容だと、わかり難いしなんとかならないものでしょうか。。

別の方法ですがサポートに電話かけて解約の旨を伝えれば、それだけで解約は可能でした。手順がややこしい場合や、ログインIDとパスワードがわからない場合は、電話の方が早いかもしれません。私の場合は話のわかる親切な方に対応していただきました。

なお、継続課金はドコモのdメニューには表示されず、簡単には解約できません。サービス元のサイトから解約するか、電話で解約の旨を伝えない限り解約は不可とのこと。

継続課金にはくれぐれもご注意下さい。

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